Training und Coaching

Bereits kleine Veränderungen in Ihrer Zahnarztpraxis können positiv spürbar sein. Wir setzten auf Einzel- oder Team-Trainings und Coachings, wo wir neues Wissen konsequent in den Praxisalltag integrieren.

Unsere Praxiserfahrung hat bei den bisherigen Analysen gezeigt, dass sich die Analyse in jedem Fall gelohnt hat. Oftmals sind es die kleinen Dinge, die im Alltag vergessen oder nicht mehr beachtet werden. Nachfolgend ein paar Klassiker:

• Wie steht es um Analogleistungen?
• Wie aktuell u. realistisch sind Ihre Materialpreise?
• Wann haben Sie zuletzt Ihre Preise im Eigenlabor angepasst?
• Kennen Sie Ihren aktuellen Stundenumsatz?

Wir sind speziell für die neuen Anforderungen des Datenschutzgesetzes qualifiziert. Wir beraten und unterstützen Sie und Ihr Team individuell im fortlaufenden Prozess.

• Rechtssicherheit für Ihr Unternehmen
• Schulung und Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter
• Gemeinsame Integrierung der Rechtsvorschriften in Praxisabläufe
• Externer Datenschutzbeauftragter

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Eines der Ziele ist es, ein optimales Arbeitsumfeld und die richtige Arbeitshaltung in Verbindung mit der richtigen Absaug- und Haltetechnik zu definieren.

Wir setzen und trainieren gemeinsam neue Arbeitsläufe bei der Patientenbehandlung und Praxisorganisation. Denn Ergonomie beginnt nicht erst am Behandlungsstuhl, sondern schon bei der Patientenbestellung und Organisation.

• Ergonomische Sitz- und Arbeitshaltung am Behandlungsstuhl und am Bildschirm
• Optimale Patientenlagerung für den Behandler und Assistenz
• Absaug- und Haltetechnik (Infektionsprophylaxe)
• Übungen der Zwei-, Vier- und Sechs-Hand Technik
• Entspannungsübungen während des Arbeitstages

Lassen Sie uns gemeinsam mit Ihrem Team Ihre Prozesse neu definieren um abends mit einem Lächeln nach Hause zu gehen.

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Neben dem primären Ziel einer größtmöglichen Patienten- und Mitarbeitersicherheit steht die ständige Verbesserung der Prozessqualität Hygiene im Fokus, um u.a. Praxisbegehungen entspannt zu begegnen.

Motivierte und qualifiziert geschulte Berater analysieren Ihre Hygieneprozesse, zeigen Ihnen Schwachstellen auf und schulen Ihr Team in der rechtskonformen Aufbereitung von Medizinprodukten.

• Prozessorientierung
• Prozessqualität
• IST Analyse
• Maßnahmenplan
• Unterstützung bei der Erstellung individueller Arbeitsanweisungen, Dokumenten, Ordnerstrukturen
• Risikobewertung von Medizinprodukten
• Medizinprodukteaufbereitung von A-Z
• Coaching von Teams
• Vorbereitung für Praxisbegehungen nach MPG und IFSG
• Interne Audits

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Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Lernen Sie mit uns wie Sie jede Situation Kommunktiaktionsstark leisten können.

Sie erhalten praktische und wirksame Impulse für schwierige Gesprächssituationen sowie weitere Tipps in:

• Kommunikationsgrundlagen
• Besondere Gesprächssituationen souverän meistern
• Praxistipps für kritische oder schwierige Gespräche
• Angemessener Umgang mit Stress und Emotionen

Trainieren Sie, wie Sie professionelle Freundlichkeit und kundenorientierte Kommunikation leben, dem Kunden gegenüber authentisch und engagiert auftreten und eine lösungsorientierte Gesprächsführung auch im Umgang mit schwierigen Kunden finden.

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Nichts ist so beständig wie Veränderungen. Für das Praxisteam bedeutet es mit organisatorischen Höchstleistungen dem stetigen Wandel standzuhalten. Wir setzen mit diesem Organisationstraining gezielt bei den Schwachstellen in Ihrer Praxis an. Dadurch gelingt es Ihnen, individuelle Lösungsansätze direkt umzusetzen – praxisnah und effizient.

• Aufgaben digital managen
• Zuständigkeiten regeln
• Selbstorganisation im Team
• Abläufe verbessern
• Produktive Teambesprechungen durchführen

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• Altersgerechte Prophylaxe bei Senioren
• Prophylaxe an Implantaten,
• Prophylaxe während der Schwangerschaft, während der KFO Therapie,
• Prophylaxe von Kleinkindern - Jugendlichen (Kinder- Prophylaxe löschen)
• Moderne zeitgemäße Professionelle Zahnreinigung
• Profit-Center-Rechnung

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Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Weiterentwicklung Ihres praxisinternen Qualitätsmanagements, ausgerichtet an gesetzlichen Rahmenbedingungen und individuellen Praxisbedürfnissen.

Gemeinsam mit Ihnen überprüfen und optimieren wir bestehende Strukturen für ein anwendbares, praktikables und hilfreiches QM.

• Grundlagen eines praxisinternen QMS
• Rechtliche Anforderungen
• Erhebung und Bewertung der IST- Situation
• Maßnahmenplanung
• Organigramm und Stellenbeschreibungen
• Risiko- und Fehlermanagement
• Teambesprechungen

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